Como uma empresa industrial com várias unidades tirou partido da informação de segurança com a Safety AI Platform da ZeroIncidents

Como uma empresa industrial com várias unidades tirou partido da informação de segurança com a Safety AI Platform da ZeroIncidents

4 de fevereiro de 2026 | dennis.brouwer | Testemunhos ZeroIncidents

Pontos-chave

• Visibilidade unificada: um painel centralizado com informação de segurança em tempo real sobre 5 grandes instalações em 3 estados
• Melhorias significativas de segurança: a implementação resultou numa redução de 68 % nas infrações de segurança e melhorou a utilização de EPI de 71 % para 92 % em todas as unidades
• Menos incidentes: menos 45 % de incidentes de comunicação obrigatória segundo a OSHA após a implementação
• Forte impacto financeiro: 18,3 M₹ poupados em potenciais custos com lesões, com um ROI de 210 % no primeiro ano
• Implementação rápida: implementação completa em todas as unidades em apenas 6 semanas, sem necessidade de voltar a treinar a IA
• Transformação cultural: práticas de segurança normalizadas e uma competição saudável entre unidades, graças à análise comparativa

Perfil do cliente

Setor: indústria diversificada
Dimensão: 5 grandes instalações em 3 estados, com mais de 5000 colaboradores
Operações: produção de energia, mineração e indústria pesada

O nosso cliente é uma das maiores empresas industriais diversificadas da Índia, com operações na produção de energia, na mineração e na indústria pesada. Com um forte compromisso com a sua iniciativa de ambiente de trabalho «Zero Harm», a organização pretendia melhorar a visibilidade sobre a segurança e normalizar as práticas nas suas operações geograficamente dispersas.

O desafio

Apesar de ter protocolos de segurança estabelecidos e responsáveis de segurança dedicados em cada unidade, o cliente enfrentava desafios significativos para manter padrões de segurança consistentes em todas as instalações:

• Utilização inconsistente de EPI: o cumprimento variava muito entre unidades, com algumas instalações a registar uma utilização de EPI de apenas 38 %, sobretudo em departamentos de alto risco como a soldadura, a manutenção elétrica e o manuseamento de químicos.
• Verificações de segurança manuais: a dependência de inspeções manuais pelos responsáveis de segurança resultava em avaliações tardias e em potenciais erros humanos, limitando a capacidade de prevenir acidentes de forma proativa.
• Dados de segurança em silos: cada unidade mantinha bases de dados independentes para registos de incidentes, auditorias de EPI e registos de conformidade, impedindo uma visão global do desempenho de segurança.
• Resposta tardia aos incidentes: sem sistemas de deteção em tempo real, as infrações passavam muitas vezes despercebidas até depois de os incidentes ocorrerem, aumentando o risco de lesões e as paragens operacionais.
• Pressão regulatória crescente: incidentes recentes no setor levaram a um escrutínio reforçado por parte das entidades reguladoras, que exigiam um reporte de segurança mais transparente e uma conformidade demonstrável.

A direção de segurança corporativa explicou: «Com operações espalhadas por vários estados, tínhamos dificuldade em manter a visibilidade sobre as práticas de segurança em todas as nossas unidades. Cada instalação funcionava como a sua própria ilha de segurança, o que tornava impossível normalizar a aplicação das regras ou identificar problemas sistémicos. Precisávamos de uma solução que reunisse todos os nossos dados de segurança em tempo real e que, ao mesmo tempo, permitisse uma intervenção proativa.»

A solução

Depois de avaliar várias opções, o cliente fez parceria com a ZeroIncidents para implementar a nossa Safety AI Platform centralizada em todas as suas instalações:

1. Sistemas de deteção com IA

• Implementação estratégica de câmaras de alta definição com IA, ajustadas a ambientes industriais
• Capacidades abrangentes de monitorização, incluindo:
• • Deteção de EPI: reconhecimento do equipamento de proteção exigido, incluindo capacetes, luvas, viseiras, coletes de alta visibilidade e arneses antiqueda
  • Acompanhamento da ocupação: contagem de pessoas em tempo real em espaços confinados ou de alto risco
  • Deteção de infrações: identificação de falhas de segurança, como a entrada não autorizada em zonas restritas

Aplicação web fácil de usar e painel de gestão de eventos

2. Funcionalidades do painel unificado

• Mapas de calor: representação visual das zonas de alto risco e das tendências, com base na frequência das infrações
• Plantas visuais das instalações: mapas interativos ligados às imagens das câmaras, para uma visão geral do layout da instalação e do estado da segurança
• Comparações de conformidade: comparação entre departamentos, unidades e turnos
• Alertas em direto: notificações imediatas por e-mail e aplicações móveis aos responsáveis de segurança designados quando ocorrem infrações

O painel de segurança móvel, com os alertas e o estado de conformidade em tempo real

3. Integrações à medida

• Sistemas de EHS: integração sem falhas com o software de ambiente, saúde e segurança existente
• Gestão de incidentes: desencadeamento automático dos fluxos de investigação e resolução quando são detetadas infrações
• Relatórios automatizados: resumos diários de conformidade e tendências semanais de infrações enviados aos diretores de fábrica e à gestão corporativa

4. Análise avançada

• Gráficos de tendência: análise das variações semanais e mensais da conformidade
• Análise por turno: identificação de lacunas de formação nos turnos da noite e de fim de semana
• Análise comparativa: comparação do desempenho entre todas as unidades
• Modelação preditiva da segurança: sinalização de potenciais riscos futuros com base em padrões históricos

Processo de implementação

A ZeroIncidents seguiu uma estratégia de implementação escalável e com perturbação mínima, ajustada a ambientes industriais:

Fase 1: descoberta e planeamento (2 semanas)

• Levantamentos no local e mapeamento de perigos: avaliação detalhada de cada fábrica, para identificar zonas de alto risco e áreas de potencial incumprimento da utilização de EPI
• Consultas às partes interessadas: entrevistas com responsáveis de segurança, gestores de operações e gestão corporativa, para alinhar KPI e objetivos do projeto
• Conceção da infraestrutura: desenho do posicionamento ideal das câmaras e verificação da capacidade da rede

Fase 2: implementação (4 semanas)

• Instalação faseada nas cinco instalações
• Integração com os sistemas de vigilância e de segurança existentes
• As nossas soluções prontas a usar não exigem novo treino, o que encurta o calendário de implementação
• Formação dos utilizadores e calibração do sistema

Resultados

Nos três meses seguintes à implementação completa, o cliente obteve melhorias significativas em todas as métricas de segurança:

Resultados de conformidade e segurança

• A utilização de EPI melhorou de 71 % para 92 % em todas as unidades
• Redução de 68 % nas infrações de segurança
• Menos 45 % de incidentes de comunicação obrigatória segundo a OSHA
• 100 % de utilização de EPI nas áreas de maior risco (secções de caldeiras, salas de turbinas)

Impacto financeiro

• 18,3 M₹ poupados em potenciais custos com lesões
• Descida de 31 % nos prémios de seguro
• ROI de 210 % no primeiro ano
• Período de retorno inferior a 3 meses

Quantificar o progresso: tendências ao longo do tempo

O painel unificado permitiu ao cliente acompanhar as melhorias de segurança em todas as unidades, revelando tendências positivas consistentes:

A análise comparativa do desempenho de segurança entre as diferentes unidades

Os dados mostraram claramente que as unidades com taxas de conformidade inicialmente mais baixas tiveram as melhorias mais acentuadas, acabando por convergir para um padrão uniformemente elevado em toda a empresa.

Desafios da implementação e soluções

A implementação em várias unidades trouxe alguns desafios próprios:

1. Infraestruturas desiguais
2. • Desafio: as unidades tinham níveis diferentes de infraestrutura de rede e de compatibilidade de câmaras
   • Solução: implementação de dispositivos de edge computing nas unidades com conectividade limitada e estratégias adaptativas de integração de câmaras
2. Requisitos operacionais diversos
3. • Desafio: cada unidade tinha requisitos de segurança próprios, de acordo com as suas operações
   • Solução: parâmetros de deteção configuráveis e conjuntos de regras por zona, ajustados às necessidades de cada instalação
3. Gestão da mudança
4. • Desafio: resistência de alguns responsáveis de unidade, preocupados com as métricas comparativas de desempenho
   • Solução: ênfase na melhoria e não na crítica, com programas de reconhecimento para as unidades que mais progrediram
4. Normalização dos dados
5. • Desafio: terminologia e métricas de segurança inconsistentes entre unidades
   • Solução: implementação de uma taxonomia de segurança normalizada e de um quadro de reporte unificado

Fatores-chave de sucesso

Vários elementos foram decisivos para o sucesso do projeto:

1. Patrocínio da gestão de topo: forte apoio da equipa de liderança corporativa
2. Uma equipa de implementação unificada: equipa multidisciplinar com representantes de cada unidade
3. Implementação faseada: uma introdução gradual, a começar pelas áreas de maior risco
4. Comunicação transparente: mensagens claras sobre a finalidade e os benefícios do sistema
5. Um ciclo contínuo de realimentação: aperfeiçoamentos regulares do sistema com base no contributo dos utilizadores
6. Gamificação competitiva: programa mensal de reconhecimento do desempenho de segurança

Testemunho do cliente

«A Safety AI Platform da ZeroIncidents transformou a forma como gerimos a segurança nas nossas operações diversificadas. Pela primeira vez, temos visibilidade completa sobre as práticas de segurança de todas as nossas unidades através de um único painel. Os alertas em tempo real e a análise preditiva permitem-nos intervir antes de os incidentes ocorrerem, e os dados comparativos criaram uma competição saudável entre instalações. Para além da redução impressionante de infrações e incidentes, assistimos a uma mudança de fundo na nossa cultura de segurança. O ROI superou as nossas expectativas, o que faz desta uma das nossas iniciativas de segurança mais bem-sucedidas até hoje.»

— Rajiv S., Corporate Head of Safety & Compliance

Visão geral da tecnologia

A nossa Safety AI Platform recorre a várias tecnologias avançadas para assegurar uma monitorização abrangente da segurança em várias unidades:

IA de visão computacional

• Modelos de deteção multiclasse otimizados para ambientes industriais
• Aprendizagem por transferência para se adaptar às condições específicas de cada unidade
• Elevada precisão em condições difíceis de iluminação e de ambiente
• Processamento que preserva a privacidade, centrado nas infrações e não nas pessoas

Arquitetura escalável

• Painel na cloud com edge computing para o processamento local
• Transmissão de dados eficiente em largura de banda, centrada nos eventos e não em vídeo contínuo
• Sistemas redundantes que garantem 99,9 % de disponibilidade
• Segurança de nível empresarial, com encriptação de ponta a ponta

Motor de análise inteligente

• Reconhecimento de padrões entre unidades para identificar problemas sistémicos
• Deteção de anomalias para sinalizar comportamentos de segurança invulgares
• Modelação preditiva para antecipar potenciais pontos críticos de segurança
• Geração automática de relatórios para a conformidade regulamentar

Olhando para o futuro: alargar ainda mais o sucesso

Encorajado pelo sucesso nas suas principais unidades industriais, o cliente planeia agora alargar a implementação a:

• Operações de logística e de cadeia de abastecimento
• Gestão da segurança em armazéns
• Integração com sistemas de qualidade do ar e de deteção de incêndio
• Introdução de ferramentas de análise comportamental assentes em IA

ZeroIncidents – unificar a inteligência de segurança nas empresas industriais

A nossa Safety AI Platform deu ao cliente uma ferramenta poderosa para transformar a gestão da segurança nas suas operações geograficamente dispersas. Através de monitorização unificada, alertas em tempo real e análises abrangentes, a ZeroIncidents ajudou não só a reduzir as infrações de segurança, mas também a normalizar as práticas e a promover uma cultura de melhoria contínua.

O cliente consegue agora gerir com confiança a segurança de todas as suas unidades, com visibilidade completa e capacidade de atuação proativa. Esta parceria bem-sucedida demonstra como as soluções inovadoras de visão computacional da ZeroIncidents podem transformar a segurança industrial em escala através de tecnologia de IA avançada.

Conclusão

Este caso de estudo demonstra como a tecnologia de visão com IA pode unificar a gestão da segurança em várias unidades industriais. Ao disponibilizar um painel centralizado com monitorização em tempo real, alertas imediatos e informação acionável, a nossa Safety AI Platform permitiu ao cliente criar locais de trabalho significativamente mais seguros, melhorando ao mesmo tempo a eficiência operacional.

O sucesso desta implementação posicionou o cliente como referência em segurança no seu setor, com planos para alargar o sistema a outras áreas operacionais. Para as empresas que querem reunir todas as suas unidades sob um mesmo chapéu de segurança inteligente, a ZeroIncidents prova que um só painel pode gerar muitos ganhos.

Enfrenta desafios semelhantes na gestão da segurança em várias instalações? Contacte hoje a ZeroIncidents para saber como a nossa Safety AI Platform pode transformar a sua gestão da segurança à escala de toda a empresa.