Cómo una empresa industrial con varias sedes aprovechó la información de seguridad con la Safety AI Platform de ZeroIncidents

Cómo una empresa industrial con varias sedes aprovechó la información de seguridad con la Safety AI Platform de ZeroIncidents

4 de febrero de 2026 | dennis.brouwer | Testimonios ZeroIncidents

Claves

• Visibilidad unificada: un panel centralizado con información de seguridad en tiempo real de 5 grandes instalaciones en 3 estados
• Mejoras significativas de seguridad: la implantación supuso una reducción del 68 % de las infracciones de seguridad y mejoró el uso de EPI del 71 % al 92 % en todas las sedes
• Menos incidentes: un 45 % menos de incidentes notificables según la OSHA tras la implantación
• Fuerte impacto financiero: 18,3 M₹ ahorrados en posibles costes por lesiones, con un ROI del 210 % en el primer año
• Despliegue rápido: implantación completa en todas las sedes en solo 6 semanas, sin necesidad de reentrenar la IA
• Transformación cultural: prácticas de seguridad estandarizadas y una competencia sana entre sedes gracias a la analítica comparativa

Perfil del cliente

Sector: fabricación industrial diversificada
Tamaño: 5 grandes instalaciones en 3 estados, con más de 5.000 empleados
Operaciones: generación de energía, minería e industria pesada

Nuestro cliente es una de las mayores empresas industriales diversificadas de la India, con operaciones en generación de energía, minería e industria pesada. Con un firme compromiso con su iniciativa de entorno de trabajo «Zero Harm», la organización quería mejorar la visibilidad de la seguridad y estandarizar las prácticas en sus operaciones geográficamente dispersas.

El reto

Pese a contar con protocolos de seguridad establecidos y con responsables de seguridad en cada sede, el cliente afrontaba importantes retos para mantener unos estándares de seguridad uniformes en todas sus instalaciones:

• Uso irregular de los EPI: el cumplimiento variaba mucho entre sedes, y algunas instalaciones registraban un uso de EPI de tan solo el 38 %, sobre todo en departamentos de alto riesgo como soldadura, mantenimiento eléctrico y manipulación de productos químicos.
• Controles de seguridad manuales: la dependencia de las inspecciones manuales de los responsables de seguridad provocaba evaluaciones tardías y posibles errores humanos, lo que limitaba la capacidad de prevenir accidentes de forma proactiva.
• Datos de seguridad en silos: cada sede gestionaba bases de datos independientes para los registros de incidentes, las auditorías de EPI y la documentación de cumplimiento, lo que impedía tener una visión completa del desempeño en seguridad.
• Respuesta tardía a los incidentes: sin sistemas de detección en tiempo real, las infracciones solían pasar inadvertidas hasta después de los incidentes, lo que aumentaba el riesgo de lesiones y las paradas operativas.
• Presión regulatoria creciente: los incidentes recientes en el sector llevaron a un mayor escrutinio de los organismos reguladores, que exigían informes de seguridad más transparentes y un cumplimiento demostrable.

La dirección de seguridad corporativa lo explicó así: «Con operaciones repartidas por varios estados, nos costaba mantener la visibilidad de las prácticas de seguridad en todas nuestras sedes. Cada instalación funcionaba como su propia isla de seguridad, lo que hacía imposible estandarizar la aplicación de las normas o identificar problemas sistémicos. Necesitábamos una solución que reuniera todos nuestros datos de seguridad en tiempo real y que, a la vez, permitiera una intervención proactiva».

La solución

Tras evaluar varias opciones, el cliente se asoció con ZeroIncidents para implantar nuestra Safety AI Platform centralizada en todas sus instalaciones:

1. Sistemas de detección con IA

• Despliegue estratégico de cámaras de alta definición con IA, adaptadas a entornos industriales
• Capacidades completas de supervisión, entre ellas:
• • Detección de EPI: reconocimiento de los equipos de protección exigidos, incluidos cascos, guantes, pantallas faciales, chalecos de alta visibilidad y arneses anticaídas
  • Seguimiento de la ocupación: recuento de personas en tiempo real en espacios confinados o de alto riesgo
  • Detección de infracciones: identificación de incumplimientos de seguridad, como la entrada no autorizada en zonas restringidas

Aplicación web fácil de usar y panel de gestión de eventos

2. Funciones del panel unificado

• Mapas de calor: representación visual de las zonas de alto riesgo y de las tendencias según la frecuencia de las infracciones
• Planos visuales de planta: mapas interactivos enlazados con las imágenes de las cámaras, para tener una vista general de la distribución de la instalación y del estado de la seguridad
• Comparativas de cumplimiento: comparación entre departamentos, sedes y turnos
• Alertas en directo: notificaciones instantáneas por correo electrónico y aplicaciones móviles a los responsables de seguridad designados cuando se produce una infracción

El panel de seguridad móvil, con las alertas y el estado de cumplimiento en tiempo real

3. Integraciones a medida

• Sistemas EHS: integración sin fisuras con el software existente de medio ambiente, salud y seguridad
• Gestión de incidentes: activación automática de los flujos de investigación y resolución cuando se detectan infracciones
• Informes automatizados: resúmenes diarios de cumplimiento y tendencias semanales de infracciones enviados a los directores de planta y a la dirección corporativa

4. Analítica avanzada

• Gráficos de tendencia: análisis de las fluctuaciones semanales y mensuales del cumplimiento
• Análisis por turno: identificación de carencias de formación en los turnos de noche y de fin de semana
• Analítica comparativa: comparación del desempeño entre todas las sedes
• Modelado predictivo de la seguridad: señalización de posibles riesgos futuros a partir de patrones históricos

Proceso de implantación

ZeroIncidents siguió una estrategia de implantación escalable y con una alteración mínima, adaptada a los entornos industriales:

Fase 1: descubrimiento y planificación (2 semanas)

• Visitas a las plantas y mapa de peligros: evaluación detallada de cada planta para identificar las zonas de alto riesgo y las áreas con posible incumplimiento del uso de EPI
• Consultas con las partes interesadas: entrevistas con responsables de seguridad, responsables de operaciones y dirección corporativa para acordar los KPI y los objetivos del proyecto
• Diseño de la infraestructura: diseño de la ubicación óptima de las cámaras y verificación de la capacidad de la red

Fase 2: despliegue (4 semanas)

• Instalación por fases en las cinco instalaciones
• Integración con los sistemas de vigilancia y de seguridad existentes
• Nuestras soluciones listas para usar no requieren reentrenamiento, lo que acorta el calendario de despliegue
• Formación de los usuarios y calibración del sistema

Resultados

En los tres meses posteriores al despliegue completo, el cliente obtuvo mejoras significativas en todas las métricas de seguridad:

Resultados de cumplimiento y seguridad

• El uso de EPI mejoró del 71 % al 92 % en todas las sedes
• 68 % de reducción de las infracciones de seguridad
• Un 45 % menos de incidentes notificables según la OSHA
• 100 % de uso de EPI en las áreas de mayor riesgo (secciones de calderas, salas de turbinas)

Impacto financiero

• 18,3 M₹ ahorrados en posibles costes por lesiones
• 31 % de bajada en las primas de seguros
• ROI del 210 % en el primer año
• Periodo de amortización inferior a 3 meses

Cuantificar el progreso: tendencias a lo largo del tiempo

El panel unificado permitió al cliente seguir las mejoras de seguridad en todas las sedes y reveló tendencias positivas constantes:

La analítica comparativa del desempeño en seguridad entre las distintas sedes

Los datos demostraron con claridad que las sedes con tasas de cumplimiento inicialmente más bajas fueron las que más mejoraron, hasta converger en un nivel uniformemente alto en toda la empresa.

Retos de la implantación y soluciones

La implantación en varias sedes planteó algunos retos particulares:

1. Infraestructuras desiguales
2. • Reto: las sedes tenían niveles distintos de infraestructura de red y de compatibilidad de cámaras
   • Solución: despliegue de dispositivos de edge computing en las sedes con conectividad limitada y estrategias adaptativas de integración de cámaras
2. Requisitos operativos diversos
3. • Reto: cada sede tenía requisitos de seguridad propios según sus operaciones
   • Solución: parámetros de detección configurables y conjuntos de reglas por zona, adaptados a las necesidades de cada instalación
3. Gestión del cambio
4. • Reto: la resistencia de algunos responsables de sede, preocupados por las métricas comparativas de desempeño
   • Solución: énfasis en la mejora y no en la crítica, con programas de reconocimiento para las sedes que más progresaron
4. Estandarización de los datos
5. • Reto: terminología y métricas de seguridad dispares entre sedes
   • Solución: implantación de una taxonomía de seguridad estandarizada y de un marco de informes unificado

Factores clave del éxito

Varios elementos fueron decisivos para el éxito del proyecto:

1. Patrocinio de la dirección: un apoyo firme del equipo directivo corporativo
2. Un equipo de implantación unificado: equipo multidisciplinar con representantes de cada sede
3. Implantación por fases: un despliegue gradual que empezó por las áreas de mayor riesgo
4. Comunicación transparente: mensajes claros sobre la finalidad y las ventajas del sistema
5. Un bucle de realimentación continuo: mejoras periódicas del sistema a partir de las aportaciones de los usuarios
6. Gamificación competitiva: programa mensual de reconocimiento del desempeño en seguridad

Testimonio del cliente

«La Safety AI Platform de ZeroIncidents ha transformado la forma en que gestionamos la seguridad en nuestras diversas operaciones. Por primera vez tenemos visibilidad completa de las prácticas de seguridad de todas nuestras sedes a través de un único panel. Las alertas en tiempo real y la analítica predictiva nos permiten intervenir antes de que se produzcan los incidentes, y los datos comparativos han generado una competencia sana entre instalaciones. Más allá de la notable reducción de infracciones e incidentes, hemos visto un cambio de fondo en nuestra cultura de seguridad. El ROI ha superado nuestras expectativas, lo que hace de esta una de nuestras iniciativas de seguridad más exitosas hasta la fecha».

— Rajiv S., Corporate Head of Safety & Compliance

Resumen de la tecnología

Nuestra Safety AI Platform aprovecha varias tecnologías avanzadas para ofrecer una supervisión completa de la seguridad en varias sedes:

IA de visión artificial

• Modelos de detección multiclase optimizados para entornos industriales
• Aprendizaje por transferencia para adaptarse a las condiciones específicas de cada sede
• Alta precisión en condiciones de iluminación y de entorno exigentes
• Procesamiento respetuoso con la privacidad, centrado en las infracciones y no en las personas

Arquitectura escalable

• Panel en la nube con edge computing para el procesamiento local
• Transmisión de datos eficiente en ancho de banda, centrada en los eventos y no en el vídeo continuo
• Sistemas redundantes que garantizan un 99,9 % de disponibilidad
• Seguridad de nivel empresarial con cifrado de extremo a extremo

Motor de analítica inteligente

• Reconocimiento de patrones entre sedes para identificar problemas sistémicos
• Detección de anomalías para señalar comportamientos de seguridad inusuales
• Modelado predictivo para anticipar posibles puntos críticos de seguridad
• Generación automática de informes para el cumplimiento normativo

De cara al futuro: seguir ampliando el éxito

Animado por el éxito en sus principales sedes industriales, el cliente planea ahora ampliar el despliegue a:

• Las operaciones de logística y cadena de suministro
• La gestión de la seguridad en almacenes
• La integración con los sistemas de calidad del aire y de detección de incendios
• La introducción de herramientas de análisis del comportamiento basadas en IA

ZeroIncidents – unificar la inteligencia de seguridad en las empresas industriales

Nuestra Safety AI Platform proporcionó al cliente una herramienta potente para transformar la gestión de la seguridad en sus operaciones geográficamente dispersas. Mediante la supervisión unificada, las alertas en tiempo real y una analítica completa, ZeroIncidents no solo ayudó a reducir las infracciones de seguridad, sino que también estandarizó las prácticas y fomentó una cultura de mejora continua.

El cliente puede ahora gestionar con confianza la seguridad de todas sus sedes, con visibilidad completa y capacidad de actuación proactiva. Esta alianza de éxito demuestra cómo las innovadoras soluciones de visión artificial de ZeroIncidents pueden transformar la seguridad industrial a gran escala mediante una tecnología de IA avanzada.

Conclusión

Este caso de éxito demuestra cómo la tecnología de visión con IA puede unificar la gestión de la seguridad en varias sedes industriales. Al ofrecer un panel centralizado con supervisión en tiempo real, alertas inmediatas e información accionable, nuestra Safety AI Platform permitió al cliente crear lugares de trabajo mucho más seguros y, a la vez, mejorar la eficiencia operativa.

El éxito de esta implantación ha situado al cliente como referente de seguridad en su sector, con planes de ampliar el sistema a otras áreas operativas. Para las empresas que quieren reunir todas sus sedes bajo un mismo paraguas de seguridad inteligente, ZeroIncidents demuestra que un solo panel puede dar muchos frutos.

¿Se enfrenta a retos similares al gestionar la seguridad en varias instalaciones? Póngase en contacto con ZeroIncidents hoy mismo para saber cómo nuestra Safety AI Platform puede transformar su gestión de la seguridad a escala de toda la empresa.