L'IA de vision transforme la sécurité d'un grand centre de distribution

L'IA de vision transforme la sécurité d'un grand centre de distribution

4 février 2026 | dennis.brouwer | Témoignages ZeroIncidents

Profil du client

Secteur : entreposage et distribution e-commerce
Taille : plus de 1 200 salariés
Implantation : plusieurs sites en Amérique du Nord
Exploitation : centres de préparation de commandes actifs 24 h/24, 7 j/7, traitant plus de 120 000 colis par jour

Le défi

Notre client, une entreprise de distribution e-commerce en forte croissance, rencontrait d'importants problèmes de sécurité dans son réseau de centres de préparation de commandes :

• Un taux d'incidents élevé, avec 42 accidents à déclarer à l'OSHA l'année précédente
• Des coûts d'indemnisation des accidents du travail en hausse, qui pesaient sur la rentabilité
• La difficulté de contrôler le respect des règles de sécurité dans un environnement à rythme soutenu
• Des pratiques de sécurité inégales selon les postes et les sites
• Des audits de sécurité manuels inefficaces et chronophages
• La pression pour maintenir la cadence tout en améliorant les indicateurs de sécurité

La direction des opérations de l'entreprise avait besoin d'une solution capable de s'étendre à plusieurs sites, d'assurer une surveillance homogène de la sécurité et de s'intégrer à ses systèmes de gestion d'entrepôt existants.

La solution

Nous avons mis en place un système complet de sécurité par IA de vision, adapté aux enjeux propres aux centres de distribution à fort volume :

1. Une couverture complète par caméras

• Plus de 120 caméras dotées d'IA installées dans trois centres de distribution
• Un placement stratégique dans les zones à haut risque : quais de chargement, allées de préparation, postes d'emballage et zones de tri automatisé
• Intégration, lorsque c'était possible, à l'infrastructure de caméras de sécurité existante

2. Des modèles de détection IA spécialisés

• Des modèles sur mesure, entraînés pour des scénarios de sécurité propres à l'entrepôt :
• • Les infractions de sécurité et les presque-accidents impliquant des chariots élévateurs
  • Les bonnes techniques de levage et le respect de l'ergonomie
  • Le port des EPI (gilets de sécurité, ceintures lombaires, gants)
  • Les issues de secours et les voies pompiers obstruées
  • Les risques de glissade, de trébuchement et de chute
  • La bonne utilisation des échelles et le travail en hauteur

3. Un système d'alerte multicanal

• Des notifications en temps réel aux responsables de zone via une application mobile
• Des annonces automatiques par haut-parleurs en cas de danger immédiat
• Des écrans d'affichage indiquant le respect des règles de sécurité par zone
• Intégration au système de gestion d'entrepôt pour la coordination opérationnelle

4. Une plateforme d'analyse avancée

• Des tableaux de bord de sécurité en temps réel, accessibles à tous les niveaux d'encadrement
• Une analyse comparative entre sites et entre postes
• Une analyse prédictive pour repérer les schémas de risque émergents
• Des rapports de conformité automatisés pour les exigences réglementaires

Le déroulement de la mise en œuvre

La mise en œuvre a été menée par phases, afin de limiter les perturbations de l'exploitation :

1. Programme pilote (1 mois)
2. • Déploiement initial dans les zones les plus à risque d'un site
   • Collecte des données de référence et calibrage du système
   • Retours des utilisateurs et amélioration de l'interface
2. Déploiement complet (3 mois)
3. • Déploiement progressif dans les trois centres de distribution
   • Intégration aux systèmes et aux processus existants
   • Formation complète de tous les niveaux de personnel
3. Optimisation (en cours)
4. • Revues hebdomadaires des performances du système
   • Mises à jour régulières des modèles à partir de nouvelles données
   • Amélioration continue fondée sur les retours des utilisateurs

Résultats

Après 9 mois de plein fonctionnement, le client a constaté des résultats transformateurs :

Améliorations de la sécurité

• 76 % de réduction des incidents à déclarer à l'OSHA
• 82 % de baisse des événements de sécurité liés aux chariots élévateurs
• 94 % d'amélioration du port des EPI
• 68 % de réduction des blessures liées à l'ergonomie

Impact financier

• 1,2 M$ d'économies annuelles sur les coûts directs (indemnisation des accidents, temps perdu, etc.)
• 800 000 $ de réduction des primes d'assurance
• 285 % de retour sur investissement dès la première année
• 5,2 mois de délai d'amortissement moyen par site

Bénéfices opérationnels

• 9 % de hausse de la productivité globale de l'entrepôt
• Une rotation du personnel réduite parmi les préparateurs (22 % d'amélioration)
• Un meilleur moral et de meilleures notes de culture sécurité dans les enquêtes auprès des salariés
• Une meilleure réputation auprès des clients et des autorités de contrôle

Facteurs clés de succès

Ces résultats exceptionnels s'expliquent par plusieurs facteurs clés :

1. Une couverture complète
2. • Plus de 120 caméras couvrant toutes les zones à haut risque
   • Des alertes en temps réel en cas de danger immédiat
2. Des modèles de détection avancés
3. • Des modèles sur mesure, entraînés pour des scénarios de sécurité propres à l'entrepôt
   • Des alertes en temps réel en cas de danger immédiat
3. Un système d'alerte multicanal
4. • Des notifications en temps réel aux responsables de zone via une application mobile
   • Des annonces automatiques par haut-parleurs en cas de danger immédiat
   • Des écrans d'affichage indiquant le respect des règles de sécurité par zone
   • Intégration au système de gestion d'entrepôt pour la coordination opérationnelle
4. Une plateforme d'analyse avancée
5. • Des tableaux de bord de sécurité en temps réel, accessibles à tous les niveaux d'encadrement

Conclusion

Le système de sécurité par IA de vision a apporté des améliorations notables en matière de sécurité, d'efficacité opérationnelle et de moral des salariés. Le client a obtenu une réduction de 76 % des incidents à déclarer à l'OSHA et un retour sur investissement de 285 % dès la première année. La capacité du système à s'étendre à plusieurs sites et à s'intégrer aux systèmes existants en a fait une solution rentable pour le client.